Politique du magasin

Confidentialité et sécurité

Votre vie privée et vos informations personnelles sont extrêmement importantes pour Fabrica Curiosa, et la manière dont elles sont vues, utilisées et stockées peut être assez déroutante, donc cette page est conçue comme une ventilation simple de tout ce que vous devez savoir!

Si vous effectuez un achat

La seule fois où Fabrica Curiosa recevra vos informations d'identification directe est si vous effectuez un achat via ce site Web. Lorsque vous effectuez un achat, nous enregistrerons des informations personnelles spécifiques vous concernant - votre nom, votre adresse personnelle et votre adresse e-mail. Ce sont les seules informations que nous recevrons et que nous conserverons.

Nous avons besoin de ces informations pour envoyer votre commande à votre adresse et également pour vous contacter par e-mail lorsque votre commande a été validée.

Ces informations nous seront envoyées par e-mail via notre site Web de commerce électronique et également via PayPal une fois votre commande confirmée. Vous recevrez également un e-mail de confirmation de commande de notre part et PayPal.

Nous ne recevons JAMAIS les détails de votre carte ou informations de paiement, seul PayPal les a.

Ces e-mails sont supprimés définitivement tous les 3 mois. Cela permet de garantir que s'il y a des problèmes postaux, ils peuvent toujours faire l'objet d'une enquête et la limite de remboursement / réclamation de PayPal.

Tous les reçus d'affranchissement contenant votre adresse personnelle sont également déchiquetés tous les trois mois.

E-mails

Vous recevrez un email automatisé une fois votre commande passée de Fabrica Curiosa, via notre site d'hébergement E-Commerce Wix

Nous ne vous enverrons personnellement qu'un e-mail pour vous informer une fois que votre commande a été postée - il est envoyé via fabrica_curiosa@hotmail.com à l'adresse e-mail que vous soumettez vous-même lors de la commande.

Dans certains cas, vous devrez peut-être être contacté au sujet de votre commande, encore une fois via fabrica_curiosa@hotmail.com. C'est le meilleur moyen de nous contacter si vous avez une question, un problème ou si vous souhaitez simplement faire un commentaire.

Paiement en ligne

Les méthodes de paiement que nous utilisons sont Twint, Revolut et PayPal (pour traiter les cartes de crédit et accepter les paiements via PayPal). PayPal / Twint et Revolut auront accès à vos informations personnelles et de paiement, mais nous ne les auront jamais. Lors d'un paiement par carte de crédit / débit, Fabrica Curiosa n'a aucun accès aux détails de votre carte et ne le fera jamais.

Sécurité

Toutes les informations stockées et utilisées pour Fabrica Curiosa sont accessibles via un ordinateur portable et un iPhone. Ces articles sont la propriété exclusive du propriétaire de Fabrica Curiosa - Magali Dié. Chaque appareil est protégé par mot de passe dès le démarrage et seule Magali connaît lesdits mots de passe. Personne d'autre n'a accès à ces appareils.

Des demandes concernant vos données?

Parfois, vous voudrez peut-être nous parler de vos données. Nous maintenons en place un système d'options varié dans lequel vous pouvez demander des informations sur le pourquoi / quoi / quand concernant vos données, et également si vous souhaitez les faire effacer, rectifier ou mettre à jour.

La meilleure façon de nous parler de vos informations est de nous envoyer un e-mail via fabrica_curiosa@hotmail.com avec votre nom et votre numéro de commande précédent et votre identifiant de commande PayPal, Twint ou Revolut. De cette façon, nous pouvons vérifier votre identité avant de discuter de vos informations personnelles avec vous.

Des questions?

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à fabrica_curiosa@hotmail.com.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, en particulier à mesure que la technologie évolue. Vous pouvez toujours consulter cette page pour la dernière version.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 27 Octobre 2020. Tous les facteurs de politique ont été mis en œuvre et correctement suivis à cette date.

Modes de paiement

- TWINT
- PAYPAL

- REVOLUT

- VIREMENT BANCAIRE / POSTAL

- CARTE DE CREDIT